市工业和信息化局持续深入执行“有策必送、有需必应、有难必帮”的助企服务机制，立足打造集成度高、覆盖面广、专业性强的惠企政策法规服务平台，着力解决政策法规找不全、送不到、落不实“三个顽疾”，开创法治宣传工作新局面，持续优化营商环境，赋能产业高质量发展。

一是立足系统集成，破解政策法规“找不全”难题。

迭代升级“淄惠企服务企业云平台”，一站式汇聚国家、省级、市级三个层面12000余条政策法规，从支持类型、部门、支持方式、专题标签等多个角度，对惠企政策进行分类梳理和汇总展示，方便企业检索查询。平台上线以来，累计浏览量达100万余次，有效提升了惠企政策的知晓率。依托“淄惠企服务企业云平台”打造“项目申报集结站”，集中发布公开国家、省及市级制造业单项冠军、专精特新等项目申报通知，确保企业“浏览一个平台、通晓全部内容”。

 

二是立足全面覆盖，破解政策法规“送不到”难题。

线上层面，积极推进“政策找人、免申即享、接诉即办”惠企服务流程再造，全力打造采集发布、解读培训、匹配推送、咨询服务、申报兑现“五位一体”政策法规全流程闭环管理模式，累计向搜狐体育直播企业发送短信链接600多万条，朋友圈点击、分享达57.06万次，实现政策法规红利精准释放、零距离触达企业，赋能产业高质量发展。

线下层面，推深做实服务企业专员制度，根据企业行业门类、经营范围、企业类型等标签，为9500余家企业精准画像，组织“市—县—镇街”三级共6000余名干部，将“一企一政策清单”送上门，实现规上工业企业全覆盖。针对企业关注度较高的机器人产业高质量发展、专精特新企业培育、技改专项贷等政策热点，近三年召开《淄博市机器人产业高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》新闻发布会等28场，持续强化关注热点回应回复，使企业更加精准地把握政策导向，为自身高质量发展提供有力支撑。

 

三是立足精专服务，破解政策法规“落不实”难题。

突出培训抓落实，将涉企政策宣贯列为新一轮搜狐体育直播企业家精准培训的重要内容，精准解读、全面宣贯，力争三年内培训企业家4万余人次，靶向施策，帮助企业用足用好政策福利。突出直达抓落实，针对以往资金申报层层传递、周期较长等问题，在市政府办公室网站公布搜狐体育直播“免申即享”政策清单434条，建立市级资金直达机制，实现政策落地“零等待、零跑腿、零成本”。突出督办抓落实，推进政策落实“接诉即办”工作机制，打造“市—区县—镇街”三级诉求办理体系，形成“诉求提交—转接办理—诉求处理—催办督办—结果反馈—服务评价”闭环管理，落实差异化诉求处理，缩短诉求处理流程和时间，切实提高企业群众的满意度、获得感。